Mot-clé : Caroline Cohen-Vilain

« LCL a pour objectif de recruter 600 alternants en 2013. C’est un enjeu important de pré-recrutement pour nous », Caroline Cohen Vilain, Responsable recrutement, LCL

Quel est l’intérêt pour un jeune aujourd’hui d’envisager une carrière en banque de réseau ?

Etre conseiller bancaire aujourd’hui c’est exercer un métier dynamique et stimulant, comportant des aspects relationnels et de conseil très importants.

La banque est au cœur de l’économie. Ses conseillers participent au développement de la région et accompagnent les projets de leurs clients.

Les banques comme LCL forment leurs conseillers et favorise leur évolution de carrière.

Combien d’alternants avez vous prévu de recruter cette année ? Quel est l’enjeu pour LCL ?

LCL a pour objectif de recruter 600 alternants en 2013. C’est un enjeu important de pré-recrutement pour nous.

Avec l’alternance, nous préparons les embauches de demain et formons nos futurs conseillers.

Quels sont les profils recherchés (formations) ? Est-ce que vous privilégiez certaines formations ?

Nous recherchons principalement des étudiants préparant un BTS, une licence ou un Master 2.

Nous privilégions les formations qui préparent aux métiers bancaires.

Quels sont les métiers concernés et les types de missions proposés en alternance ?

Les principaux métiers concernés sont ceux de conseillers (conseiller particuliers, professionnels ou clientèle entreprise).

Les missions sont liées à la formation préparée et au métier : elles évoluent tout au long de la période d’alternance pour préparer l’alternant à tenir le poste à l’issue de ses études.

Quelles sont les caractéristiques de vos contrats d’alternance (durée, encadrement….) ?

Nos contrats en alternance ont une durée de 12 à 24 mois et sont encadrés par un tuteur.

Est-ce que vous avez des conseils à donner aux candidats qui voudraient faire leur alternance chez LCL ?

Il est important que l’alternant s’intéresse en amont à l’entreprise qu’il va intégrer. Il peut se rendre en agence pour interroger un conseiller ou aller sur notre site lcl.com rubrique « recrutement » pour s’informer sur les métiers de la banque.

Il pourra enfin postuler auprès d’une de nos écoles partenaires (liste sur le site) et en parallèle sur l’une de nos offres d’alternance.

« Les principaux postes pour lesquels nous recrutons sont des postes commerciaux pour nos différents marchés », Caroline Cohen-Vilain, Responsable du recrutement chez LCL

Est-ce que vous pouvez nous présenter LCL ?

LCL est l’une des plus grandes banques de détail en France exerçant ses activités sur le seul territoire national. LCL aujourd’hui c’est 2062 implantations commerciales et 20 700 collaborateurs au service de 6 millions de clients particuliers, 320 000 clients professionnels et 27 000 clients entreprises.

Quelles sont les grandes lignes de métiers qu’on trouve au sein du LCL ?

Hormis la banque de détail, LCL c’est aussi LCL Banque Privée, e.LCL la banque 100% en ligne et LCL Banque des Entreprises (Banque commerciale et Corporate finance).

Quels types de postes sont aujourd’hui à pourvoir ?

Les principaux postes pour lesquels nous recrutons sont des postes commerciaux pour nos différents marchés. Nous recrutons aussi bien pour des postes de chargés d’accueil, de conseillers spécialisés (clientèles des particuliers ou des professionnels) de chargés d’affaires entreprises ou de conseillers en gestion de patrimoine.  Nous recrutons plus de jeunes diplômés que d’expérimentés. Dans nos recrutements de jeunes diplômés, nous recrutons à proportion égale des profils BAC +2 , BAC+3 et BAC+4/5.

Quelles sont les formations que vous privilégiez ?

Au niveau des formations, on a la chance d’avoir des formations dédiées à nos métiers type BTS, Licence, Master avec des spécialités banque, conseil patrimonial… Nous formons également beaucoup nos collaborateurs en interne. Cela nous permet de recruter des profils moins bancaires et de les former à nos métiers. On cherche à diversifier nos recrutements pour se nourrir des différences.

Dans le contexte actuel, est-ce que vous avez des difficultés à recruter certains profils ?

Nous ne rencontrons pas de difficultés particulières sur des profils mais plutôt sur des zones géographiques.

Y-a t-il des compétences et aptitudes que vous recherchez tout particulièrement chez vos futurs collaborateurs ?

Il y a des aptitudes essentielles comme le sens du service au delà de l’appétence pour nos métiers. Nous recherchons également chez nos futurs collaborateurs de l’enthousiasme et du dynamisme. Mais nous n’avons pas de profils types. Nous ne cherchons pas à cloner les talents que nous recrutons.

Quelles sont les valeurs de la banque LCL ?

Notre approche est vraiment de se nourrir des différents talents et une de nos valeurs primordiales est notre confiance en l’humain.  Nous avons un gestionnaire RH pour chaque collaborateur qui va le suivre et  l’accompagner dans l’évolution de sa carrière. Nous avons également une forte culture formation avec par exemple des formations de prise de poste. Nous avons installé notre centre de formation qui bénéficie des technologies les plus modernes, sur le site de notre nouveau siège à Villejuif. Ce centre accueille jusqu’à 300 collaborateurs par jour. En effet, LCL consacre chaque année 6 % de sa masse salariale à la formation.

Quelles sont vos perspectives de recrutement (CDI, stages….) sur l’année qui arrive ?

Nos volumes de recrutements sont assez constants d’une année sur l’autre. Nous recrutons en moyenne 1000 CDI par an et 600 alternants.

Quelles sont les possibilités de mobilité pour vos collaborateurs ?

Nous sommes dans un très grand groupe. Il y a des possibilités de mobilité dans la banque de détail LCL et également au sein du groupe Crédit Agricole et de ses filiales.

Comment trouvez-vous les candidats que vous rencontrez ?

Cela dépend de leurs filières d’études. Les filières spécialisées nous amènent des candidats qui connaissent très bien nos métiers.