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« Nous avons des besoins importants en CDI sur l’ensemble des métiers de la banque », Jonathan Abikzir, responsable Recrutement, Crédit Agricole CIB.

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d’investissement du groupe Crédit Agricole, qui compte plus de 7 000 collaborateurs dans le monde, dont la moitié en France. Des effectifs qui devraient augmenter dans les mois à venir, avec des recrutements prévus aussi bien sur les métiers des opérations bancaires qu’en front office. C’est ce qu’explique Jonathan Abikzir, responsable Recrutement.

Quelles sont vos perspectives de recrutement en 2014 ?

Nous avons actuellement des besoins importants pour l’ensemble des métiers de la banque. Une majorité de nos recrutements se concentrent sur les métiers des opérations bancaires (back et middle office), de la direction financière ainsi que sur ceux du risk management. Par ailleurs, nous recruteront dans les métiers du front office, comme l’investment banking.

Visez-vous des profils expérimentés ou plutôt des jeunes diplômés ?

Nous avons besoin de profils dont les niveaux d’expérience varient en fonction des postes et des métiers.

S’agissant des juniors, à quel niveau sont-ils recrutés ?

Une majorité est recrutée à Bac +4/5, issue d’écoles de commerce, d’ingénieurs et de masters spécialisés d’universités. Nous embauchons également à Bac +2/3, notamment au sein des métiers des opérations bancaires, sur des formations de type Licence professionnelle, spécialité Banque/Finance ou Commerce international.

Des compétences et qualités incontournables pour vous rejoindre ?

En plus de l’expertise technique, la maîtrise de l’anglais est importante pour échanger avec les clients et les collaborateurs présents à l’international. Les candidats doivent être capables de travailler en transverse et dans de nombreux métiers en mode projet. Des synergies fortes existent ainsi entre différents métiers de la banque sur un mode de fonctionnement « cross selling ». Enfin, des qualités comme la curiosité, le goût du challenge, la créativité et la rigueur restent incontournables pour faire carrière chez nous.

Menez-vous une politique volontariste en matière d’alternance ?

Nous menons effectivement une politique en ce sens depuis 2006, avec 150 contrats d’alternance signés chaque année, en plus des 450 stagiaires que nous accueillons. Cette politique volontariste nous permet de disposer d’un vivier de jeunes talents, dont l’objectif principal vise à les positionner de manière prioritaire sur des postes en CDI ou VIE. L’évaluation de fin de stage ou d’alternance représente ainsi un levier de sélection. Nous partageons d’ailleurs ce vivier de candidats avec d’autres filiales du Groupe Crédit Agricole SA depuis mai 2013, élargissant ainsi leurs perspectives à l’ensemble des métiers de la banque.

Quels avantages y a-t-il à intégrer votre groupe ?

Crédit Agricole CIB est dotée d’une dimension internationale, résolument ancrée en Europe et tournée vers le client. Elle fait partie intégrante du groupe Crédit Agricole, qui propose de nombreux métiers allant de la banque privée aux assurances, en passant par les métiers de la gestion d’actifs. Par ailleurs, la mobilité interne est un des principes majeurs de notre politique RH : en 2013, il y a eu plus de 600 mobilités internes. Enfin, il existe un dispositif important de formation interne, auxquels ont participé 7 850 collaborateurs l’an dernier.

« Sur le marché des professionnels, nous avons prévu de recruter plus de cent conseillers commerciaux en 2013 sur toute la France », Taous Sehad, Responsable recrutement, AG2R La Mondiale.

Comment est structuré le réseau commercial d’AG2R La Mondiale ?

AG2R LA MONDIALE est un groupe d’assurance de personnes dont le réseau commercial est organisé selon trois types de clientèle : les professionnels (travailleurs non salariés, profession libérale…). les entreprises et les particuliers.

Sur les marchés des entreprises et des professionnels, les commerciaux sont itinérants. Concernant le marché des particuliers, nos collaborateurs travaillent en agence. Nos commerciaux quels que soient les marchés font à la fois de la prospection et de la fidélisation.

Combien de commerciaux avez-vous prévu de recruter cette année sur chaque marché ?

Sur le marché des professionnels, nous avons prévu de recruter plus de cent personnes et sur les deux autres marchés, environ une trentaine de collaborateurs.

Quels sont les profils recherchés et pour quels types de poste ?

Les profils que nous recherchons différent selon les marchés même s’ils ont un point commun, les compétences commerciales.

Pour le marché des professionnels, nous recherchons des commerciaux de conquête qui doivent constituer leur propre portefeuille de clients.

Nous recrutons des profils variés, qui ont avant toute chose un esprit entrepreneurial, une première expérience en BtoB et a minima un niveau de formation Bac+2.

Pour le marché de l’entreprise, nous recherchons des commerciaux ayant un niveau de formation Bac +4/5 ayant idéalement une expérience du secteur de la protection sociale et une expérience de la négociation complexe et sur des cycles de vente plus longs.

Enfin, sur le marché des particuliers, nous recherchons des commerciaux avec des niveaux de formation Bac +2/3.

Pour les deux marchés des professionnels et de l’entreprise, nous privilégions des candidats qui ont 2 à 3 ans d’expérience au minimum.

Quelles sont les régions concernées ?

Nous recherchons des commerciaux pour toute la France, en particulier sur des agglomérations importantes telles que Paris, Lyon ou Bordeaux par exemple.

Quels sont les avantages à être commercial chez AG2R La Mondiale ?

Sur le marché des professionnels, nous recrutons tout au long de l’année des conseillers commerciaux que nous formons. Ils sont accompagnés sur le terrain par des tuteurs qui sont des conseillers commerciaux expérimentés qui consacrent une part importante de leur temps à cette mission. Le parcours d’intégration dure 18 mois.

Des perspectives d’évolution existent au sein du groupe : les commerciaux peuvent évoluer notamment vers des postes de management, nos managers étant en grande majorité issus du réseau commercial.

Comment a évolué le métier de commercial en assurance ces dernières années ?

L’environnement de l’assurance s’est complexifié. Les clients ont changé, ils sont davantage connectés et la réglementation a fortement évolué. Nous formons nos collaborateurs tout au long de leur carrière pour qu’ils s’adaptent en permanence à ces changements.

« Nous avons prévu de recruter 1550 alternants cette année », Isabelle Sachot-Moirez, Responsable recrutement, BNP Paribas, 2013.

Combien d’alternants avez vous prévu de recruter cette année ?

Nous avons prévu de recruter 1550 alternants cette année. BNP Paribas est engagé depuis plusieurs années sur l’alternance et a toujours été parmi les entreprises du CAC 40 qui se mobilisent le plus pour l’alternance.

Quel est l’intérêt de l’alternance pour un étudiant ?

Nous avons une responsabilité vis à vis des alternants que nous formons. La formation en alternance leur permet de multiplier leurs chances de décrocher un emploi à la fin de leur cursus.

Quels sont les profils recherchés ?

Nous recherchons des profils bacheliers qui préparent un bac+2. Nous leur proposons des missions en agence comme chargé d’accueil. Nous avons également des postes sur des fonctions support comme en Gestion des risques, Finances, RH ou marketing par exemple. Nous recrutons également des alternants de niveau master. Nous avons des besoins sur des fonctions commerciales de conseiller de patrimoine, chargé d’affaires professionnels, d’assistant risques entreprises mais aussi pour des postes fonctionnels.

Est-ce que vous privilégiez certaines formations ?

Nous avons de très nombreux partenariats dans toute la France avec les universités, les écoles de commerce ou les lycées qui préparent aux BTS. Ces relations privilégiées nous permettent de recevoir des candidatures sélectionnées par nos partenaires. Nous sommes ouverts à d’autres formations non partenaires à condition que le diplôme soit reconnu par l’Etat.

Nous avons également noué un partenariat avec l’UPEC (Paris est Créteil) avec laquelle nous entretenons d’excellentes relations.

Quelles sont les spécificités de vos contrats d’alternance ?

Chaque alternant est accompagné d’un tuteur qui a suivi une formation spécifique. Les alternants bénéficient aussi d’une formation interne dans notre réseau d’agence qui a sa propre école de commerce.

Que deviennent vos alternants ?

50 % de nos alternants seront recrutés en CDI. Pour les autres ils vont souvent continuer leurs études.

Est-ce que la sélection est rude pour vos postes en alternance ?

Nous recevons chaque année 23 000 CV reçus pour 1500 postes. Le processus de recrutement est équivalent à un recrutement en CDI. Le futur alternant va rencontrer à la fois un responsable des ressources humaines et un opérationnel.

Est-ce que vous avez des conseils à donner aux candidats qui voudraient faire leur alternance chez BNP PARIBAS ?

Il faut se préparer à l’entretien. Au début quand on démarre on n’a pas beaucoup d’expérience à présenter, il est donc important de bien concevoir son projet professionnel. Nous avons conçu l’application Dr job à cet effet : être coaché pour préparer son entretien. Il est également très important de se renseigner sur l’entreprise. Grâce à la plateforme backstage, plateforme internet de discussion ouverte aux étudiants pour échanger avec les opérationnels, les étudiants peuvent discuter avec des opérationnels pour découvrir les métiers de la banque. Ils peuvent également nous rencontrer lors des forums que nous organisons.

Nous organisons le 25 mai place de l’Opéra le forum de l’alternance de Master 1 et 2 qui permettra aux étudiants de rencontrer de nombreux opérationnels et d’être pré sélectionné pour leur alternance.

« LCL a pour objectif de recruter 600 alternants en 2013. C’est un enjeu important de pré-recrutement pour nous », Caroline Cohen Vilain, Responsable recrutement, LCL

Quel est l’intérêt pour un jeune aujourd’hui d’envisager une carrière en banque de réseau ?

Etre conseiller bancaire aujourd’hui c’est exercer un métier dynamique et stimulant, comportant des aspects relationnels et de conseil très importants.

La banque est au cœur de l’économie. Ses conseillers participent au développement de la région et accompagnent les projets de leurs clients.

Les banques comme LCL forment leurs conseillers et favorise leur évolution de carrière.

Combien d’alternants avez vous prévu de recruter cette année ? Quel est l’enjeu pour LCL ?

LCL a pour objectif de recruter 600 alternants en 2013. C’est un enjeu important de pré-recrutement pour nous.

Avec l’alternance, nous préparons les embauches de demain et formons nos futurs conseillers.

Quels sont les profils recherchés (formations) ? Est-ce que vous privilégiez certaines formations ?

Nous recherchons principalement des étudiants préparant un BTS, une licence ou un Master 2.

Nous privilégions les formations qui préparent aux métiers bancaires.

Quels sont les métiers concernés et les types de missions proposés en alternance ?

Les principaux métiers concernés sont ceux de conseillers (conseiller particuliers, professionnels ou clientèle entreprise).

Les missions sont liées à la formation préparée et au métier : elles évoluent tout au long de la période d’alternance pour préparer l’alternant à tenir le poste à l’issue de ses études.

Quelles sont les caractéristiques de vos contrats d’alternance (durée, encadrement….) ?

Nos contrats en alternance ont une durée de 12 à 24 mois et sont encadrés par un tuteur.

Est-ce que vous avez des conseils à donner aux candidats qui voudraient faire leur alternance chez LCL ?

Il est important que l’alternant s’intéresse en amont à l’entreprise qu’il va intégrer. Il peut se rendre en agence pour interroger un conseiller ou aller sur notre site lcl.com rubrique « recrutement » pour s’informer sur les métiers de la banque.

Il pourra enfin postuler auprès d’une de nos écoles partenaires (liste sur le site) et en parallèle sur l’une de nos offres d’alternance.