« La Banque Tarneaud est l’une des plus anciennes banques de France », Fabien Laplagne, DRH, Banque Tarneaud

Est-ce que vous pouvez nous présenter la Banque Tarneaud ?

Banque régionale à taille humaine, la Banque Tarneaud est l’une des plus anciennes banques de France. présente dans 15 départements, sur tout le territoire Grand Ouest, elle emploi aujourd’hui plus de 600 collaborateurs. Filiale du Groupe Crédit du Nord, la Banque Tarneaud bénéficie d’une infrastructure nationale tout en étant fortement ancrée dans le tissu économique local.

L’ensemble des salariés ont à cœur de vivre une relation privilégiée, de confiance et de proximité, avec nos clients particuliers, professionnels, institutionnels et entreprises. Cette vision de la banque, centrée sur la qualité relationnelle et la satisfaction clientèle, implique des engagements forts et concrets : chaque client bénéficie d’un conseiller dédié, le client peut joindre son conseiller sur sa ligne téléphonique directe ou par mail, le client peut accéder à un service de caisse quotidien et non pas seulement à des distributeurs automatiques.

Quelles sont les grandes lignes de métiers ?

Aujourd’hui, la majorité de nos recrutements concerne des métiers de commerciaux : du Conseiller Commercial au Directeur d’Agence en passant par des Conseillers Clientèle Particuliers/Professionnels/Entreprises. Néanmoins, nous avons aussi différentes Directions qui accueillent de nouveaux collaborateurs : Banque Privée, Ressources Humaines, Risques, Affaires Spéciales, Contrôle…

Quels types de postes sont aujourd’hui à pourvoir ?

Nous sommes aujourd’hui en pleine campagne de recrutement d’étudiants en alternance pour la rentrée 2012. Nous recherchons notamment un Conseiller Commercial à Angers, un Directeur d’Agence à Tours.

Est-ce que vous recherchez en priorité des jeunes diplômés ou des candidats expérimentés ? Et avec quel type de formation ?

Cela est fonction du poste à pourvoir. Par exemple, pour un poste de Directeur d’Agence, nous allons privilégier un candidat qui bénéficie déjà d’une première expérience de management ou alors, confirmé sur un poste de Conseiller Clientèle Professionnels. A contrario, pour un poste de Conseiller Clientèle, bien plus que l’expérience, ce sont les compétences et la personnalité du candidat qui constituent de véritables atouts !

Y-a t-il des compétences et aptitudes que vous recherchez tout particulièrement chez vos futurs collaborateurs ?

Notre politique RH vise notamment à recruter des candidats motivés par notre vision de la banque, pour en assurer la pérennité; A la Banque Tarneaud, c’est un même état d’esprit qui anime nos collaborateurs : esprit d’équipe et de conquête, sens du risque et de la conformité, primauté du client, exigence et performance. Ce sont ces compétences que nous recherchons auprès de nos futurs collaborateurs.

Est-ce que vous recrutez également des alternants ?

La Banque Tarneaud a toujours montré un fort attachement au recrutement d’étudiants en stage et en alternance.Considéré comme des collaborateurs à part entière, les alternants bénéficient d’un accompagnement individuel et d’une réelle mission, ce qui permet d’acquérir un maximum de compétences techniques et transversales. Enfin, ceux-ci constituent pour nous un vivier de futurs collaborateurs en CDI. Rejoindre la Banque Tarneaud en alternance c’est s’ouvrir une réelle opportunité d’embauche à la fin de vos études.

Quels avantages y a-t-il à rejoindre la Banque Tarneaud ?

Rejoindre la Banque Tarneaud, c’est rejoindre une banque relationnelle, qui place au cœur de sa stratégie la satisfaction clientèle. Cette culture d’entreprise forte se retrouve dans la politique RH : la volonté de proximité avec nos clients est la même avec nos collaborateurs. Nous els connaissons bien et sommes à leurs côtés pour leur offrir la possibilité de se faire reconnaître.

En adéquation avec leurs aspirations, leurs qualités professionnelles et leurs besoins, nous nous attachons à leur offrir de réelles évolutions de carrière. Concrètement, cela se traduit par une proximité quotidienne des collaborateurs avec leur hiérarchie, des temps forts programmés avec le manager afin d’établir un bilan, le suivi des collaborateurs au quotidien par des Spécialistes RH.

Quelles sont les possibilités de mobilité pour vos collaborateurs ?

Constitué d’un réseau de 75 agences, sur un secteur géographique allant de Périgueux à Lorient en passant par Tours et Blois, la Banque Tarneaud a régulièrement l’opportunité de répondre aux souhaits de mobilité géographique des collaborateurs. Par ailleurs, l’organisation du Groupe Crédit du Nord facilite les mobilités entre les différentes filiales.