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Avec un objectif de recrutement de 3 000 nouveaux collaborateurs en 2010, BNP Paribas s’impose comme l’un des plus gros employeurs dans le secteur de la banque. Sans surprise, les commerciaux sont les profils les plus recherchés, comme l’explique Carole Sottel, adjointe au responsable du recrutement.
Avez-vous atteint les objectifs que vous vous étiez fixé en termes de recrutement ?
Nous devrions les atteindre d’ici la fin de l’année, voire même les dépasser ! Nous avions prévu de recruter 3 000 nouveaux collaborateurs en CDI. En août, nous avions déjà effectué 2 200 recrutements… C’est plutôt optimiste ! Nous espérons donc passer le cap des 3 500 recrutements. En parallèle, nous continuons d’accueillir environ 1 200 stagiaires par an ainsi que de nombreux étudiants en contrat d’alternance.
Quelles fonctions sont principalement concernées ?
Environ 65 % de nos recrutements concernent les postes de technico-commerciaux de la banque de détail. Ces postes sont à pourvoir à la fois dans nos agences, auprès de notre clientèle de particuliers et d’entreprises, mais aussi dans nos centres de relations à distance. Nous recherchons tout au long de l’année des chargés d’affaires professionnels, des conseillers en patrimoine financier, des attachés commerciaux « Personal Finance », des conseillers de clientèle à distance… Pour chacun de ces postes, nous recrutons, de manière égale, des profils expérimentés ainsi que des jeunes diplômés.
Quels candidats retiennent le plus votre attention pour des postes de commerciaux ?
Nous privilégions des personnes qui ont un niveau Bac +2 à Bac +5 et qui ont déjà une formation dans le commercial ou dans la vente. Environ 40 % de nos commerciaux sont diplômés d’une école de commerce et 20 % d’une école d’ingénieurs. Les autres candidats ont des parcours plus variés et sont issus des universités. Car l’un de nos objectifs est de diversifier notre recrutement.
Rencontrez-vous des difficultés pour recruter certains profils ?
Oui, principalement pour des postes d’ingénieurs informatique ou de chefs de projets informatique, chargés d’assurer la sécurité des transactions de nos clients. La demande est très importante sur le marché.
Quelle place BNP Paribas laisse aux jeunes diplômés ?
Nous essayons de resserrer nos liens avec eux. Cette année, des ambassadeurs BNP Paribas, qui sont d’anciens élèves, vont à leur rencontre dans les écoles, à l’occasion de conférences. Leur objectif est de faire découvrir la diversité de nos métiers. Après les grandes écoles, nous souhaitons désormais axer nos efforts sur les universités. En 2011, nos responsables de recrutement viendront animer des ateliers pour apprendre aux étudiants à présenter un CV, rédiger une lettre de motivation, répondre aux questions lors d’un entretien d’embauche…
Quelles sont les perspectives d’évolution pour vos salariés ?
Nous souhaitons intégrer des collaborateurs dans la durée. Nous attachons une grande importance à la gestion de carrière, à l’accompagnement et à la formation. Notre politique de mobilité est très dynamique : en moyenne, un collaborateur change de poste tous les trois ans.