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« Points forts de l’entreprise : Sa notoriété tout d’abord. »
Ma mission à Coface :
J’étais gestionnaire de compte en binôme avec un autre gestionnaire de compte expérimenté. Nous nous partagions le même portefeuille. Cela me permettait ainsi de pouvoir continuer mon cursus scolaire en alternance qui faisait que je passais une moitié de semaine à Coface, et l’autre moitié en cours.
Outre la gestion de portefeuille ordinaire où il faut répondre aux questions contractuelles de l’assuré ou de son courtier, j’ai tout particulièrement travaillé sur les renouvellements de police. C’est-à-dire que je devais étudier la rentabilité de la police pour l’assureur-crédit en tenant compte des sinistres déclarés et aux possibilités de récupérations par la cellule recouvrement de Coface. Ces dossiers en renouvellement étaient ensuite débattus en comité et je devais défendre la position que je voulais faire appliquer à mes dossiers :
– statu quo sur les conditions salariales pour les polices ayant un taux de rentabilité dans la norme
– hausse de taux sur la prime d’assurance pour les polices peu rentables du fait d’une forte sinistralité
– baisse de taux sur la prime d’assurance ou mise en place d’une participation bénéficiaire (sur la prime en cas de faible niveau de sinistre déclaré) pour les polices sans sinistre
Le bilan de ces années Coface : Très bon. J’ai pu découvrir le milieu de l’assurance-crédit et me faire une expérience significative dans ce domaine qui m’a permis de rebondir dans une autre compagnie de ce milieu une fois le diplôme obtenu.
Compétences développées :
Essentiellement la maîtrise des paramètres d’un contrat d’assurance-crédit, que ce soit au niveau de l’arbitrage, du recouvrement, du calcul de prime, du calcul des frais et bien sûr la classique relation commerciale avec des interlocuteurs réguliers que sont les courtiers.
Points forts de l’entreprise :
Sa notoriété tout d’abord. La Coface est reconnue comme l’un des assureurs-crédit majeurs du secteur et le seul français. De plus l’Etat français travaille avec la Coface au niveau de l’aide à l’implantation à l’étranger des PME françaises, ce qui renforce un peu plus sa place de compagnie participant au développement commercial français.
En se recentrant sur le domaine de l’assurance-crédit pur, la Coface est la compagnie numéro un au niveau de l’information financière, ce qui lui permet ainsi d’avoir une vision sur la santé financière très précise de n’importe quelles compagnies dans le monde. Cette donnée est donc essentielle lorsqu’il s’agit d’accorder une couverture sur un débiteur à un assuré.
Ce que j’ai aimé : Rien de très original, c’est surtout l’échange que j’ai apprécié, que cela soit en externe (communication avec les assurés ou leur courtier) ou bien en interne (secteur arbitrage, secteur recouvrement, …). J’ai également aimé la liberté qui m’était accordé. J’étais certes encadré à mes débuts par un binôme qui m’a enseigné le travail de gestionnaire de compte, mais cette période de formation n’a duré que quelques temps et j’étais ensuite assez libre de gérer le portefeuille de la façon dont je le souhaitais.
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